FAQs - Gestion des produits
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ERREUR LORS DE L'AJOUT D'UN PRODUIT DANS UN PACK

Vous avez créé un pack et tentez d'y ajouter un produit, mais vous recevez le message d'erreur suivant : 

"Erreur lors de la sauvegarde des informations ; Component product doit être rempli(e) ; Component product doit appartenir au même client API" :

 

Cette erreur signifie que ce n'est pas la bonne information qui est renseignée dans le champ "Id du produit". 

Solution : il faut vérifier que vous renseignez bien l'id du produit, et non son SKU par exemple. 

 

Si besoin, vous pouvez vérifier sur la fiche du produit que vous avez bien copié la bonne référence. Sur l'exemple fourni ici, c'est le SKU qui était renseigné, d'où l'erreur.