FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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CHRONOPOST : ERREUR POUR UNE COMMANDE EN POINT RELAIS "THIS PUDO HASN'T BEEN IDENTIFIED"

Vous tentez de générer une étiquette Chronopost pour une commande en point relais, mais recevez le message d'erreur suivant : 

"1. Chronopost response: 601-This pudo hasn't been identified : 1-Unknown Error"

Cette erreur nous est transmise par Chronopost et indique que le numéro du point relais n'est pas reconnu par leurs services, ou n'existe pas. 

 

Solution : nous vous invitons à vous rapprocher de Chronopost avec le numéro du point relais dans lequel vous souhaitez expédier la commande, afin qu'ils vérifient de leur côté si ce numéro existe ou non. Ils pourront également vous indiquer un autre numéro de point relais fonctionnel.