Si vous recevez le message suivant de la part de votre source de vente Prestashop lors de la clôture des commandes :
"Time out connecting to server"
Cela peut être dû à deux facteurs :
1. Soit l'erreur est due à un blocage réseau / firewall / waf. Pour ceci, il vous faut vérifier si nos adresses IPs sont autorisées dans le système en question. Voici les adresses IPs :
3.74.16.63
3.74.39.181
3.74.48.178
52.18.227.53
52.213.188.24
52.48.188.143
2. Soit le site Prestashop est momentanément surchargé et Shippingbo ne pourra rien faire pour résoudre cette erreur. Il vous faudra soit patienter, soit contacter le service support Prestashop.
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