Shippingbo permite cortar un pedido que contiene varios productos, en varios subpedidos.
Cortar un pedido manualmente permite procesar una parte del pedido creando el número de subpedidos que deseas y con toda la información contenida dentro del pedido original.
Nota :
Cortar un pedido puede ser útil en caso de que un producto del pedido no este disponible y que deseas, a pesar de esto, enviar el resto de los productos del pedido.
Para activar esa opción, puedes contactar con nuestro equipo de soporte.
Nota :
Existe un caso particular en el uso de esta opción para los pedidos que vienen de los canales de venta siguientes :
Contacta con nuestro equipo de soporte en este caso.
Cortar un pedido
1a etapa : Entra en el menú de Pedidos, luego en los detalles del pedido que deseas cortar y pincha en "Cortar el pedido" :
2a etapa : Ahora puedes manejar el corte como lo deseas para crear los subpedidos.
Los productos y sus cantidades aparecen a la izquierda de la pagina dentro de la categoria "productos para distribuir". Para asociarlos a un subpedido, desliza el producto deseado dentro del subpedido deseado :
Puedes también manejar las cantidades de un mismo producto compartiéndolas en los subpedidos :
Se pueden añadir subpedidos pinchando en "Añadir un subpedido" :
El botón "Recuperación de los productos restantes" permite recuperar y deslizar todos los productos restantes del pedido en un subpedido :
3a etapa : Una vez el corte realizado, pincha en "Guardar" para crearlos.
Luego, dentro del menu "Pedidos", verás que el pedido principal ya tiene el estado "Cortado" y sus subpedidos tienen el estado "a preparar".
Si entras en los detalles del pedido principal y en la pesataña "subpedidos" podrás visualizar los subpedidos creados :
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Cuidado : - Aunque se envian todos los subpedidos, el pedido principal guardará el estado "cortado". - En caso de que el estado de un sub pedido este cambiado, no se cambiará dentro del pedido principal. |
Nota :
Los tags recuperados desde los canales de venta y presentes dentro del pedido principal se añaden a los subpedidos. Al contrario, no se recalcularán los tags creados en Shippingbo dentro de los subpedidos.
Identificar los pedidos principales y subpedidos dentro de las exportaciones de datos
Cuando se cortan pedidos, se pueden identificar dentro de las exportaciones de datos cual es el pedido principal (matriz) y cuales son los subpedidos (subdivisión).
Para obtener esta información, necesitas activar una opción.
1a etapa : Entra en el menú Configuraciones -> Gestión de ficheros -> Exportar -> Commandes -> Configurar :
2a etapa : Dentro de la categoría "Configuración del campo", selecciona "Visualizar el tipo de pedido (matriz/subdivisión)" :
Dentro del fichero de exportación :
- los pedidos principales aparecen con la mención "Master order" dentro de la columna orderType
- el ID del pedido principal aparece dentro de la columna masterOrderId para los subpedidos :
