El objetivo de las alertas de existencias es informarle cuando las existencias de un producto descienden por debajo de un umbral definido, para que pueda anticiparse a la escasez de existencias y limitar el impacto en su empresa.
NOTA
Los siguientes packs pueden recibir alertas de stock :
- Premium +
- Expert
- OMS Supervision
- OMS 3PL
- OMS Extranet 3PL
- WMS Premium
- WMS Expert
- WMS 3PL
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CUIDADO Las alertas de stock se basan en las existencias disponibles para la venta. |
Activar las alertas de stock
Para activar la funcionalidad en su cuenta de Shippingbo, vaya al menú Configuraciones -> Logística -> Configuración de alertas de stock.
A continuación :
- marque la opción "Utilizar alertas de stock cuando se superen los límites".
- defina una alerta de stock por defecto (no obligatoria) que se aplicará por defecto a todos sus productos afectados por alertas de stock.
- introduzca uno o varios destinatarios de correo electrónico si desea que se le notifiquen por correo electrónico las alertas de stock.
- marque la opción "activar el envío automático a intervalos regulares" si desea que se le notifiquen las alertas a determinadas horas del día.
- marque la opción "activar el envío automático a la misma hora todos los días" si desea que se le notifiquen las alertas a la misma hora todos los días.
- también puede configurar la zona horaria deseada en "Zona horaria".
NOTA
Para recibir los resúmenes de las alertas por correo electrónico, deberá marcar una de las dos últimas opciones ("activar el envío automático a intervalos regulares" o "activar el envío automático todos los días a la misma hora") e introducir sus preferencias. El primer correo electrónico puede tardar hasta 24 horas en enviarse.
Activar / Desactivar las alertas de stock para un producto específico
Una vez activada la función, puede activar o desactivar las alertas de stock para un producto específico, ya sea manualmente o por importación si desea activarlas para varios productos a la vez.
- Para activarla manualmente, vaya a la ficha del producto deseado, luego a la pestaña "Alertas de stock" y marque la opción "Activar alerta de stock":
Aquí aparece el umbral de alerta por defecto, pero puede definir un umbral de alerta específico para el producto:
- Para activarla por importación para varios productos a la vez, vaya a Configuraciones -> Gestión de ficheros -> Importaciones -> Alerta de stock :
Luego, pincha en "Importar un archivo" y descarga el archivo de ejemplo :
Rellene la información requerida:
- productId: ID del producto en cuestión.
- enabled: introduzca "true" si desea activar la alerta de stock para este producto, e introduzca "false" si desea desactivarla.
- stockThreshold : introduzca aquí el stock de alerta específico si desea un stock de alerta específico para este producto. Si no desea introducir un stock de alerta específico, deje la casilla vacía.
Funcionamiento de las alertas
Si el nivel de stock de un producto cae por debajo del límite definido (estrictamente inferior), se etiquetará como en alerta en su página de producto:
- La etiqueta "Alerta de stock" aparecerá a la derecha del título.
- Además, debajo de la información sobre las existencias aparecerán la fecha y la hora desde la que el producto está en alerta.
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CUIDADO Las alertas sólo se activan cuando el stock cae por debajo del límite. |
NOTA
Puede recibir notificaciones de estas alertas directamente por correo electrónico.
Si desea recibir estas notificaciones, deberá introducir una o varias direcciones de correo electrónico al activar la función (menú Configuraciones -> Logística -> Alertas de stock -> Correos electrónicos del destinatario de las alertas).
Los productos con alertas de stock se incluirán en el informe de alertas:
Además, encontrará un archivo CSV adjunto al correo electrónico, en el que se enumeran los productos en alerta con sus niveles de existencias, límites y proveedores.
Visualizar el número de productos en alerta
El número de productos en alerta en su catálogo será visible directamente desde su menú Productos:
Además, si pinchas en el menú Alertas de stock, puede consultar la lista de productos en alerta:
