Esa funcionalidad permite crear varias notificaciones personalizadas para los pedidos, para que los usuarios de la cuenta puedan aceder a esas notificaciones.
Crear diferentes tipos de notificación
1a etapa : Para crearlas, entra en el menú Configuraciones -> Notificaciones y etiquetas -> Tipos de notificaciones :
2a etapa : Luego, pincha en "Añadir" para crear el tipo de notificación que deseas.
Todos los campos son libres, puedes crear la notificación que quieres según tus necesidades :
Subscribirse a una notificación
Una vez la notificación creada, el usuario puede subscribirse a ella para mantenerse informado.
Para subscribirse, tiene que pinchar en "subscribirse a la notificación" a la notificación que desea :
Así, cuando un pedido llegará con una notificación, el usuario estará informado por correo y podrá ver el mensaje dentro del menú "Mensajes internos" del pedido.
Añadir un mensaje interno a un pedido
Para añadir un mensaje interno a un pedido, puedes crearlo manualmente o con un fichero importado.
1. Añadir mensajes manualmente
1a etapa : Entra en los detalles del pedido deseado y en la pestaña "Mensajes" :
2a etapa : Pincha en "Añadir" y selecciona el "tipo de acontecimiento" deseado para elegir el mensaje pre-construido adecuado.
Si deseas que el mensaje aparezca en el albarán, pincha también en "Mostrar en el albarán" :
| Attention : Si necesitas crear un mensaje único para un pedido, puedes pinchar directamente en "Añadir" y rellenar los campos "Título" y "Mensaje" sin tener que seleccionar ningún tipo de acontecimiento. |
El mensaje ya está creado y se puede consultar dentro de los detalles del pedido.
2. Añadir mensajes por ficheros importados
Si deseas crear varios mensajes al mismo tiempo, puedes crearlos con un fichero importado.
1a etapa : Entra en el menú Configuraciones -> Gestión de archivos -> Importaciones -> Mensajes de pedidos y pincha en "Añadir" :
2a etapa : Descarga el archivo de ejemplo :
3a etapa : Rellena el fichero con las informaciones siguientes :
- OrderId : ID del pedido
- eventType : siempre guardar external_message
- level : indica info si es una información, y indica error si es un error
- message : entra el mensaje que deseas indicar en el pedido
- display_ps_enabled : indica true si deseas que el mensaje aparezca en el albarán, sino, indica false.
4a etapa : Importa el fichero pinchando en "Elegir un fichero" y "Validar :
Propagar los mensajes internos en Multi-Shippingbo
Si tienes una cuenta Multi-Shippingbo, puedes propagar los mensajes internos de los pedidos a tus otras cuentas de Vendedor o Almacén.
Para activar esta opción, pincha en el menú Vendedor o Almacen de tu cuenta de Shippingbo, y selecciona la opción "Enviar mensajes de pedido al almacén / vendedor" :
