NOTA
Los siguientes paquetes pueden beneficiarse de esta funcionalidad:
- Starter +
- Pro +
- Premium +
- Expert
- OMS 3PL
- OMS Extranet 3PL
- OMS Supervision
NOTA
Las notificaciones por SMS sólo están disponibles para Francia.
Esta funcionalidad se utiliza para enviar un SMS a su cliente cuando un pedido sufre un cambio de estado en Shippingbo.
También puede encontrar un resumen de los gastos de envío del SMS aquí.
Crear y personalizar una notificación
1a etapa : En primer lugar, vaya a Configuraciones → Notificaciones y etiquetas → Notificaciones de estado →Crear una notificación :
Se abrirá una ventana pop-up que le pedirá que especifique un título de notificación y el estado en el que desea enviar la notificación:
2a etapa : La página que se abre le permite personalizar su SMS
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CUIDADO Al utilizar el sistema de notificación, usted acepta ser el único responsable del contenido enviado. |
Puede elegir incluir o excluir fuentes y/o orígenes de pedidos listándolos en los campos correspondientes.
También puede incluir o excluir a los transportistas indicándolos en los campos correspondientes.
NOTA
En la sección de transportista, debe introducir el nombre del transportista tal y como aparece en el campo de transportista calculado, en el caso de que utilice la asignación de transportistas. O tal y como aparece al hacer clic en generar una etiqueta sin el clic automático activado.
NOTA
Para validar un valor en los campos incluir/excluir, pulse la tecla Enter de su teclado.
4a etapa : Haz clic en el interruptor para activarlo :
- Nombre del remitente: Puede cambiar el nombre del contacto que se utilizará en lugar del número de teléfono de la dirección del remitente (máximo 11 caracteres).
- Mensaje: Seleccione el mensaje que desea enviar cuando cambie el estado (máximo 160 caracteres en 1 sms).
Una vista previa del mensaje está disponible en el teléfono a la derecha de la página.
En el contenido de los mensajes SMS se incluyen variables.
Por ejemplo: que se sustituirá por el id del pedido correspondiente, o por el número de seguimiento y la URL.
Una vez configurado el SMS, haga clic en el botón de la parte inferior izquierda: Guardar la notificación.
Su notificación aparecerá en el menú «Notificación de estado». Puede volver a ella en cualquier momento para modificar su contenido o desactivarla.
Si la notificación está activada, se enviará automáticamente a sus clientes cuando sus pedidos cambien al estado correspondiente en Shippingbo.
