Puede comprobar la disponibilidad de los servicios de Shippingbo y de los servicios externos en cualquier momento de tres maneras diferentes:
1) Accediendo a nuestro Centro de ayuda y haciendo clic en el menú «Page de statuts»:
2) Haciendo clic en la burbuja de ayuda situada en la parte inferior derecha de la interfaz y, a continuación, en el icono de conexiones gráficas :
3) O siguiendo la URL: https://status.shippingbo.com/
En esta página puede comprobar la disponibilidad de :
- Shippingbo
- Transportistas
- CMS
- Mercados
También puede comprobar el mantenimiento programado del sistema y las incidencias pasadas.
Comprobar el estado de los distintos servicios
Para comprobar la disponibilidad de los distintos servicios, pulse «Estado» en el menú principal:
También podrá ver la fecha y hora exactas de la última actualización.
A continuación, haga clic en los servicios que desee comprobar.
En los servicios de Shippingbo encontrará la disponibilidad de :
- la aplicación Shippingbo
- el flujo de información del canal de ventas
- la interfaz del canal de ventas
- la generación de etiquetas de transporte
- seguimiento posterior al envío
- En los servicios de transportistas, encontrará la disponibilidad de todos los servicios de transportistas conectables a Shippingbo.
- En los servicios CMS, encontrará la disponibilidad de todos los CMS conectables a Shippingbo.
- En los servicios Marketplace, encontrará la disponibilidad de todos los Marketplaces conectables a Shippingbo.
Consultar el mantenimiento programado
Para ver los próximos mantenimientos, haga clic en «Maintenances» en el menú principal:
Ver los incidentes pasados
Para consultar los incidentes anteriores, haga clic en «Incidents précédents» en el menú principal:
Aquí puede ver las incidencias que se han producido cada mes, en los servicios afectados y su fecha de resolución.