Il est possible dans Shippingbo d'importer les numéros de suivi de vos commandes si ces derniers ne sont pas automatiquement intégrés au moment de l'expédition.
Pourquoi importer les informations de suivi dans Shippingbo
Dans le cas où le transporteur avec lequel vous avez envoyé vos commandes n'est pas encore connecté à Shippingbo, vous pouvez tout de même passer le statut de ces commandes en "expédiée", ainsi que renseigner leur numéro de suivi.
Cela vous permettra ensuite d'avoir toutes les informations d'expédition de ces commandes sur votre interface Shippingbo.
Comment importer les informations de suivi dans Shippingbo
Pour importer vos informations de suivi dans votre interface Shippingbo, vous pouvez le faire soit manuellement, soit par import.
a) Pour les ajouter manuellement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Rendez-vous dans le menu "Numéro de suivi" de la barre latérale puis sélectionnez le champ à flasher en fonction de votre type de préparation effectuée :
- Boîte de chariot rucher
- Numéro de colis
- Référence source
- Référence d'origine
Étape 2 : Sélectionnez le transporteur avec lequel vous avez effectué l'étiquette avez le numéro de suivi.
REMARQUE
Si le transporteur utilisé n'apparaît pas ici, veuillez contacter le service support qui pourra le rajouter.
Étape 3 : Renseignez le numéro de suivi à ajouter puis validez en cliquant sur la touche Enter de votre clavier :
b) Pour les ajouter par import, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Générez le bordereau de préparation de la commande via l'onglet "Documents" de cette dernière :
Étape 2 : Ouvrez le bordereau et récupérez le numéro de colis du bordereau :
Étape 3 : Rendez-vous dans le menu Configurations -> Gestion des fichiers -> Import -> Informations de suivi, puis téléchargez le premier fichier d'exemple :
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ATTENTION Si vous êtes en entrepôt avancé, il vous faudra télécharger le deuxième fichier :
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Étape 4 : Remplissez le fichier avec les informations suivantes :
- order_id : ID de la commande / package_id : ID Shippingbo du numéro de colis
- shipping_method_id : ID Shippingbo du transporteur utilisé. Vous la trouverez en consultant notre tutoriel Retrouver les carrier ID et la Shipping method ID pour vos contrats transporteurs. Si l'ID de votre transporteur n'est pas présente dans la liste, merci d'en faire part à l'équipe support qui pourra la rajouter.
- shipping_ref : Numéro de suivi
- ship_order : ici, renseignez soit "1" pour passer la commande au statut "expédiée", soit "0" pour que le statut de la commande ne change pas.
Étape 5 : Enregistrez le fichier sous format CSV, puis importez-le en cliquant sur "Choisir un fichier" :
Une fois le fichier importé, vous retrouverez les numéros de suivi dans le détail d'expédition de ces dernières.