FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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      UPS : MIGRATION DU TRANSPORTEUR

      A partir du 1er juin 2024, la version actuelle du système UPS que vous détenez deviendra obsolète et sera désactivée côté transporteur.

      Pour effectuer la migration nécessaire, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

      Etape 1 : Rendez-vous dans l’onglet Connecteurs → Contrats de transports → Sélectionnez le transporteur UPS.

      Etape 2 : Activez l’option « Nouvelle API », pour faire apparaître le bouton d'authentification :

      Etape 3 : Cliquez sur le bouton « Lier/relier son compte » présent dans le haut de la page. Et se connecter à son compte UPS :

       

      Etape 4 : Vérifiez qu'il y ait bien la "Date de dernière liaison" dans la partie "Authentification" :  

      Etape 5 : Générez une étiquette sur une commande déjà expédiée ou non pour vérifier que le compte fonctionne correctement.

       

      Attention :

      Attention, l’activation de l’option « nouvelle API » va couper la liaison du contrat, la génération d’étiquette sera alors impossible. Il faut donc s’assurer de bien lier le compte après avoir activer l’option. 

       

      Remarque :
      Si vous rencontrez des difficultés avec cette migration, n'hésitez pas à contacter notre service support ici.