PROPAGATION DU STATUT ANNULEE EN MULTI-SHIPPINGBO

Dans le sens propagation de l'annulation OMS → WMS

Shippingbo vous autorise à propager automatiquement une annulation de commande lorsque la commande est annulée sur votre compte OMS vers votre compte WMS. La propagation du statut se fait automatiquement si la commande n'est pas encore rentrée en préparation côté WMS.

Solution : Vous pouvez également autoriser la propagation, après avoir lancé la préparation, dans ce cas, côté WMS vous devez vous rendre dans le menu Vendeurs → sur votre vendeur et coché la case "Autoriser l'annulation de commande même si la commande est déjà en préparation"

Dans le sens propagation de l'annulation WMS → OMS

Shippingbo vous autorise à propager automatiquement une annulation de commande lorsque la commande est annulée sur votre compte WMS vers votre compte OMS.

Solution : Dans le compte OMS, dans le menu Entrepôt -> Sélectionnez l'entrepôt et cochez la case "Autoriser le fournisseur à annuler les commandes".

ATTENTION

Pour que la propagation puisse se faire dans ce sens, dans le cas d'une commande découpée et aiguillée dans plusieurs entrepôts, il faut absolument que toutes les commandes côté WMS issues de la commande dans l'OMS soient "annuler".

REMARQUE

Dans le cas d'une connexion Multi-Shippingbo avec une WMS externe, l'annulation dans Shippingbo ne suffit pas constamment, il vaut mieux annuler également la commande côté WMS.

REMARQUE

Pour rappel, par sécurité, nous vous conseillons également de vous rapprocher de votre entrepôt et/ou des personnes traitant sur l'OMS afin que toutes les parties soient bien au courant que la commande a été annulée.