UPS : ERREUR A LA GENERATION D'UNE ETIQUETTE

1. Erreur "Missing or invalid ship to address line 1"

Vous tentez d'expédier une commande avec le transporteur UPS mais recevez l'erreur suivante : 

Cette erreur est due au fait que l'adresse de livraison comprend plus de caractères que cela est autorisé par UPS. En effet, la limitation est de 35 caractères par ligne.

Il vous faut réduire le nombre de caractères par ligne. Vous pouvez utiliser les lignes Address line 2 et Address line 3 pour renseigner l'adresse de destination en entier. 

2. Erreur "The requested service is unavailable between the selected locations" 

Vous tentez d'expédier une commande avec le transporteur UPS mais recevez l'erreur suivante : 

Cette erreur est liée à la configuration des étiquettes UPS.

Ici :

- le champ Service correspond aux livraisons à domicile

- le champ Service relais correspond aux livraisons en point relais 

✅Solution : 

Il faut donc vous assurer que les champs Service et Service relais correspondent correctement à la méthode de livraison mentionnée précédemment afin que les étiquettes puissent être générées correctement.  

3. Erreur "Invalid sold to state province code. Valid length is 0 to 5 alphanumeric"

Vous tentez d'expédier une commande avec le transporteur UPS mais recevez l'erreur suivante : 

Cette erreur est due au fait que le champ Région sur l'adresse de facturation est vide : 

✅Solution : 

Il faut donc compléter le champ Région dans le détail des adresses de facturation des commandes concernées.