FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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AMAZON SHIPPING : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "LES PARAMÈTRES DE LA DEMANDE D'ACHAT NE SONT PAS VALIDES"

Vous tentez de générer une étiquette avec Amazon Shipping, mais recevez l'erreur suivante : 

"Message: "Les paramètres de la demande d\u0027achat ne sont pas valides. Veuillez appeler avec les bons paramètres ou passer un autre appel pour vérifier les options éligibles"

Cette erreur est due à un bug de l'API d'Amazon Shipping. 

 

Solution : il faut dans un premier temps vous rapprocher du support Shippingbo avec le numéro de la commande concernée, afin que nous vous fournissions les fichiers de debug pour cette tentative de génération d'étiquette. 

Il faudra ensuite ouvrir un ticket auprès d'Amazon Shipping en leur fournissant les fichiers de debug, afin qu'ils puissent corriger le bug et débloquer la génération d'étiquettes.