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Centre d'aide Shippingbo
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ANNULER UNE ETIQUETTE

L’annulation d’une étiquette a pour seul effet de la retirer du bordereau d’expédition, c’est pour cela que cette opération est impossible une fois le bordereau édité, ou s'il n'y a pas de bordereau pour ce type d’étiquette.

 

1. Prérequis ✔️: 

  • L'annulation d'étiquettes n'est disponible que pour les expéditions avec méthode de bordereau de remise tel que : Colissimo, Lettre Suivie ou Kuehne & Nagel.

 

2. Annuler une étiquette

Pour annuler une étiquette, il suffit d'entrer dans les détails de la commande concernée, cliquez sur l’onglet Expédition et de cliquer sur le bouton Annuler en face de l’étiquette correspondante : 

 

💠Remarque : 

L'annulation des étiquettes n'est possible (et utile) que pour les expéditions avec méthode de bordereau de remise tel que : Colissimo, Lettre Suivie ou Kuehne & Nagel.

Pour la plupart des autres transporteurs, le simple fait de ne pas remettre le colis au transporteur suffit à ne pas être facturé de l'étiquette. Autrement nous vous conseillons de vous rapprocher de votre transporteur.

 

 

⚒️ Recommandation : 

Avant d’utiliser pleinement la fonctionnalité décrite dans ce tutoriel, il est vivement recommandé de réaliser une phase de test suivant vos propres paramètres afin de vérifier que le résultat correspond à vos attentes. Le client restant entièrement responsable des actions réalisées sur son compte Shippingbo, ces tests sont essentiels pour assurer l'utilisation de l'outil en toute sérénité. 

 

Pour aller plus loin 🛫:

- Générer une étiquette transporteur

 

FAQ ❔:

Aucune FAQ liée à cette fonctionnalité pour le moment. 

 

Nous contacter 📬:

Des questions à propos de cette fonctionnalité ? N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.