ERREUR A LA GÉNÉRATION DE L’ÉTIQUETTE POUR UNE COMMANDE AVEC CN23 "LE MONTANT TOTAL DES FRAIS DE PORT N'A PAS ETE TRANSMIS"

Lors de la génération de l'étiquette pour une commande nécessitant une CN23, le message d'erreur suivant s'affiche :

"Le montant total des frais de port n'a pas été transmis."

Cela est dû au fait que les frais de port n'ont pas été renseignés pour cette commande.

✅Solution :

Sur la page d'expédition de la commande, rendez-vous dans la partie Informations sur le colis -> Valeur des frais de port et renseignez les frais de port correspondants.

Pour que le système puisse générer l'étiquette il faut impérativement que les frais de port soient renseignés, vous pouvez mettre la valeur minimale d'un euro.

Nous contacter 📬:

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.