CONFIGURER UN DÉLAI DE LIVRAISON DES COMMANDES

1. Définir un délai de livraison par transporteur

Dans Shippingbo, il est possible de définir un délai de livraison par transporteur pour vos commandes.

Pour ceci, rendez vous dans les configurations de votre service transporteur pour lequel vous souhaitez configurer un délai de livraison via le menu Connecteurs -> Contrats de transport -> Détails du transporteur en question.
Rendez vous ensuite dans la catégorie Préparation et expédition, puis renseignez le délai souhaité dans le champ Temps de préparation extra :

Cela permet de déterminer la date de préparation souhaitée en retranchant le délai de livraison, puis le délai de préparation, à la date de livraison souhaitée :
Date de préparation souhaitée = Date de livraison souhaitée – Délai de livraison – Délai de préparation.

Par conséquent, la commande doit contenir une date de livraison souhaitée dès sa réception sur Shippingbo, afin que le délai de livraison soit pris en compte dans le calcul de la date de préparation souhaitée.

2. Recalcul automatique lors d'une modification

Si votre client souhaite actualiser sa date de livraison après la création de la commande, vous pouvez modifier la date de livraison demandée après (earliest_delivery_at) directement dans Shippingbo.

Lors de l'enregistrement de cette modification, Shippingbo recalcule automatiquement la date de préparation souhaitée pour s'aligner sur la nouvelle date de livraison demandée.

⭐ Point clé :

Pour que ce recalcul automatique fonctionne lors d'une modification, il est impératif d'avoir configuré au préalable :

soit le Délai de livraison défini par défaut (en jour), dans Configurations > Logistique :

soit le Temps de préparation extra (en jours) dans la configuration du transporteur associé à la commande :

🚩 Cas particulier :

Toutes les valeurs de dates que vous modifiez manuellement lors de l'update (telles que la date de livraison, la date d'expédition ou la date de préparation) ne seront pas recalculées automatiquement par le système afin de préserver votre saisie manuelle.

Pour aller plus loin 🛫:

- Configurer un délai de préparation des commandes.

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