ERREUR À LA GÉNÉRATION DE L'ÉTIQUETTE : VALUE IS SHORTER THAN MINIMUM LENGTH

Lors de l'expédition de la commande, il n'est pas possible de générer l'étiquette et le message d'erreur suivant s'affiche :

"Process failure occurred. Process ID associated for that transaction [...] Value is shorter that minimum length"

Ici, deux erreurs sont possibles :

soit le champ nom dans l'adresse de livraison est vide ou la valeur renseignée est trop courte
soit le nom renseigné dans l'adresse de l'expéditeur est trop court ou non renseigné.

✅Solution :

Vous pouvez en premier lieu vérifier le nom renseigné pour le destinataire dans l'adresse de livraison, et vérifier avec votre client quelle est la valeur correcte à renseigner si l'erreur vient de là.

Sinon, vous pouvez vous rapprocher du support afin de vérifier les adresses d'expédition renseignées pour le transporteur concerné par ce message d'erreur.

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