ERREUR À LA GENERATION D'UNE ETIQUETTE GEODIS : "LE VOLUME TOTAL DE L'ENVOI SAISI N'EST PAS VALIDE"

Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur Geodis mais rencontrez l'erreur suivante :  

Ce message signifie que les dimensions du colis renseignées lors de l’expédition ne sont pas cohérentes pour un envoi.

❓ Que dois-je vérifier ?

1. Les dimensions du colis saisies à l’expédition

   • Assurez-vous qu’elles correspondent bien à la taille réelle du colis expédié.

2. Les dimensions du carton paramétrées dans la plateforme

   • Accédez au menu Configurations -> Logistique -> Cartons -> Entrez dans le détail du carton en question :

1. • Vérifiez que les mesures renseignées sont correctes.

2. Les unités utilisées

   • Les dimensions doivent être exprimées dans la bonne unité (millimètres ou centimètres).

   • Une erreur d’unité entraîne souvent des dimensions erronées.

❓ Quelle est la cause la plus fréquente de ce problème ?

• Les dimensions indiquées sont beaucoup trop petites (ex. 1 mm au lieu de 10 cm).

• Ou au contraire beaucoup trop grandes (ex. 1000 cm au lieu de 100 cm).

Nous contacter 📬:

Des questions à propos de cette fonctionnalité ?
N'hésitez pas à nous écrire ici afin que nous puissions répondre à vos questions.