MAPPING TRANSPORTEURS : RÉCUPÉRER LE SERVICE DE LIVRAISON POUR LES COMMANDES SHOPIFY

1. Pourquoi le champ "Service de livraison" de la commande n’affiche-t-il pas la bonne information ?

Les informations affichées dans ce champ proviennent directement de votre compte Shopify. Il est fort probable que l'information soit bien transmise à Shippingbo mais dans un champ d'information incorrect.

2. Quelle information est réellement transmise par le canal de vente ?

Shopify envoie bien l’intitulé complet, par exemple "Livraison en Point Relais Chronopost - 24h", mais celui-ci n’est pas correctement restitué dans le champ attendu.

3. Comment corriger l’affichage du transporteur choisi ?

Dans les détails de votre connecteur Shopify sur Shippingbo, une option permet de configurer un champ personnalisé afin de retrouver le nom exact du transporteur sélectionné.

4. Quel champ faut-il renseigner pour corriger le problème ?

Rendez vous dans le détail de votre connecteur Shopify sur Shippingbo. Puis, dans la catégorie Paramètres de récupération, dans le champ "Champ custom pour retrouver le nom du transporteur choisi", il suffit de compléter l’option avec : shipping_lines;0;title :

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