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Vous voulez expédier une commande avec Mondial Relay pour une destination vers l'Allemagne ou l'Autriche, mais vous recevez l'erreur ci-dessous au moment de la génération de l'étiquette :
"mondial_relay_api_error: Erreur lors de la generation d'etiquette par Mondial Relay - 10081: Call to hermes api for shipping AA99554364 failed with following error: Call to hermes api for shipping AA99554364 failed with following error: The attributes [receiverAddress - addressAddition2] do not correspond to the specification. - 99999: L'étiquette ne peut être générée à partir de cette requête."
Ce message d'erreur indique que l'adresse de livraison est trop longue pour Mondial Relay, la requête de génération d'étiquettes ne respecte pas les contraintes imposées par Mondial Relay.
✅ Solution :
Mondial Relay n'accepte que 20 caractères maximum par champ pour les expéditions vers l'Autriche et vers l'Allemagne.
➡️ Vous devez donc adapter l'adresse de livraison pour qu'elle fasse 20 caractères maximum.
Exemple : J'ai l'Adresse 3 suivante pour une commande à destination de l'Autriche :
Cette adresse comporte plus de 20 caractères, Mondial Relay retourne donc l'erreur susmentionnée.
➡️ Lorsque je passe ce champ à 20 caractères la génération d'étiquette se produit sans erreur :
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