SELLSY : ERREUR DE RÉCUPÉRATION DES DONNÉES

Si vous recevez un message de la part de votre connecteur Sellsy indiquant que la Récupération des données n'est plus fonctionnelle, il vous faut vérifier que la connexion est toujours valide.

✅Solution :

1. Pour ceci, rendez vous dans le menu Connecteurs -> Canaux de vente -> entrez dans les détails de votre connecteur Sellsy et cliquez sur l'icône de vérification de la connexion. Si elle est de couleur verte, cela signifie que la connexion est valide. La coupure était temporaire et tout est revenu dans l'ordre automatiquement.

2. Si, au contraire, il est de couleur rouge, il vous faudra vérifier les configurations de votre connecteur afin de corriger la connexion.

3. Pour ceci, il vous faut vérifier les logs en cliquant sur les pointillés comme indiqué dans notre tutoriel ici :

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