VERIFIER L'ENCODAGE DE VOTRE FICHIER D'IMPORT

Vous tentez d'importer un fichier CSV dans Shippingbo mais recevez l'erreur suivante :

Le fichier csv à téléverser doit être au format UTF-8.

Cette erreur signifie que votre fichier n'est pas encodé au format UTF-8. Hors, tout fichier csv utilisé dans Shippingbo doit être encodé en UTF-8 pour que l'import soit fonctionnel.

Pour vérifier l’encodage d’un document, plusieurs méthodes sont possibles :

Utiliser un éditeur de texte qui affiche l’encodage

Certains éditeurs comme Notepad++ (Windows), VS Code, Sublime Text, ou encore Atom affichent l’encodage détecté dans la barre d’état (en bas de la fenêtre).
Vous pouvez l’ouvrir dans ces éditeurs et vérifier s’ils indiquent par exemple « ANSI », « UTF-8 », « UTF-8 BOM » ou « UTF-16 », etc.

Utiliser des outils en ligne

Il existe des sites web qui vous permettent de téléverser un fichier et qui tentent d’identifier l’encodage
Un service en ligne couramment utilisé pour détecter l'encodage est :
- File encoding Checker
Il suffit d’y téléverser (uploader) votre fichier pour qu’il essaie d’identifier l’encodage (UTF-8, ISO-8859-1, Windows-1252, etc.).

Examiner les caractères spéciaux dans le fichier

Souvent, un fichier « ANSI/Windows-1252 » va montrer des caractères accentués incorrects si vous l’ouvrez en UTF-8, et inversement.
Si tous les accents (é, è, à, etc.) apparaissent correctement dans une visionneuse textuelle configurée en UTF-8, il y a de fortes chances que le fichier soit vraiment encodé en UTF-8.

Pour aller plus loin 🛫:

- Encoder un fichier CSV en UTF-8

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