FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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      CHRONO RELAIS : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE

      Vous tentez de générer une étiquette pour une commande en Chrono Relais, mais recevez le message d'erreur suivant : 

      Erreur à la génération de l'étiquette. Merci de vérifier l'adresse puis la configuration des étiquettes.
      ⚠️
      33-Validation error - Lidentifiant du point relais est invalide-Erreur de donnée invalide. Au moins un champ n'est pas formaté correctement. Peut-être un champ de type date?

       

      Cette erreur signifie généralement que le numéro de point relais renseigné dans la commande n'est pas valide, ou du moins ne correspond pas à un numéro de relais Chrono Relais. 

       

      Solution : il faut ici vous rapprocher du transporteur, en lui fournissant l'adresse de livraison de la commande ainsi que le numéro de point relais associé. Ainsi, le transporteur saura vous indiquer si le numéro est valide ou non, et pourra vous fournir le bon numéro le cas échéant.