FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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COLIS PRIVE ERREUR : ⚠️ Erreur d'authentification (code -2)

Lors de la génération de l'étiquette pour une commande devant être expédiée avec Colis Privé, le message d'erreur suivant s'affiche :

 

⚠️ Erreur d'authentification (code -2)

 

Cela est dû au fait que les accès pour vous authentifier lors de notre appel à l'intreface Colis privé pour récupérer l'étiquette ne sont pas bon. 

 

Solution : veuillez contacter le support pour que nous nous mettions en relation avec votre transporteur pour vérifier les accès.