FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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      COLISSIMO : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : INACTIVE CUSTOMER ACCOUNT

      Vous tentez d'expédier une commande avec Colissimo, mais vous recevez le message d'erreur suivant : 

       

      Message d'erreur :

      "WS FEDEX : Code : 2209 Message : Inactive customer account."

       

      Cette erreur nous est transmise par Colissimo et nous informe que votre contrat chez eux n'est plus actif. 

       

      Solution :

      La solution ici est donc de vous rapprocher de votre chargé(e) de compte chez Colissimo, afin qu'il puisse vous apporter plus d'informations concernant cette erreur.