FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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COLISSIMO : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE RETOUR : LA DEVISE N'A PAS ÉTÉ TRANSMISE

Vous tentez de générer une étiquette retour avec Colissimo, mais recevez l'erreur suivante : 

"Fcv::ApiClient::Error::ClientDisplayableError: La devise n'a pas été transmise"

 

Cette erreur est due au fait que le prix est obligatoire pour générer un retour avec Colissimo, or la commande pour laquelle vous tentez de faire un retour n'a pas de prix renseigné. 

 

Solution : il faut obligatoirement rajouter un prix sur la commande ; si cela n'est pas possible, il faudra faire le retour avec un autre transporteur.