FAQs - Gestion des commandes
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COMMANDE NON ENVOYÉE EN LOGISTIQUE : AUCUN TRANSPORTEUR TROUVÉ

Vous avec un compte OMS dans Shippingbo, et vos commandes sont transmises via un virtual bridge à un logisticien externe. 

 

Sur une commande, vous recevez le message d'erreur ci-dessous et la commande n'a pas le statut "envoyée en logistique". Elle n'a pas été reçue par votre logisticien. 

"Aucun service de transport logisticien correspondant. Aucun service de transport logisticien calculé pour cette commande."

 

Ce message d'erreur signifie que la commande ne peut pas être transmise au logisticien parce qu'elle n'a aucun transporteur ou transporteur calculé renseigné :

 

Solution : renseignez un transporteur dans le champ correspondant afin que la commande puisse être transmise au logisticien. 

 

Notez qu'il est possible de recevoir ce message d'erreur même si la commande a une valeur renseignée dans le champ "Transporteur" : dans ce cas, aucune règle dans Configuration => Commandes => Mapping transporteurs pour les logisticiens ne correspond à la commande. 

Dans ce cas il faut soit corriger la valeur qui remonte dans le champ "Transporteur", soit adapter les règles de mapping de manière à ce qu'il y en ai une qui corresponde à la commande.