FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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DELIVENGO : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE

Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur Delivengo, mais recevez le message d'erreur suivant : 

"Delivengo: Erreur lors de la création de l'envoi., {"data"=>{"plis"=>{"destinataire"=>"errPaysNational"=>{"errPaysNational"=>"La destination doit être différente de France ou DOM-TOM"}}}}}}

 

Cette erreur indique que le pays de destination de la commande n'est pas supporté par Delivengo.

 

Si vous vous référez à leurs conditions spécifiques de vente, vous pourrez voir que les destinations telles que la France Métropolitaine, les DOM-TOM, mais également Andorre et Monaco, ne sont pas supportées par Delivengo : 

 

Solution : il vous faudra expédier la commande en question avec un autre transporteur que Delivengo.

Les conditions spécifiques de vente de Delivengo sont consultables via ce lien : https://mydelivengo.laposte.fr/easy/storage/2017/10/CSV-Delivengo-Easy-V3DEF_2novembre2017.pdf