DPD : ERREUR DE GÉNÉRATION D'ÉTIQUETTE : "INVALID PAYLOAD - MUST BE FILLED"

Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur DPD (expédition ou retour), mais vous recevez l'erreur suivante :

"invalid_payload: Invalid Payload

- sender_address: {'lastname'=>['must be filled']}

- return_address: {'lastname'=>['must be filled']}"

Cette erreur indique qu'un champ obligatoire pour la génération d'une étiquette DPD est vide.

Ici, il s'agit donc du champ "nom" de l'adresse d'expédition et de l'adresse de retour.

Solution :

Les adresses d'expédition et de retour ne pouvant être modifiées que par l'équipe Support, nous vous invitons à nous contacter via le bouton Aide de votre interface, ou à nous écrire à support@shippingbo.com en nous communiquant la valeur à renseigner !