DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE EN MULTI-COLIS

Vous voulez expédier une commande en multi-colis, c'est-à-dire plusieurs colis pour une même expédition, mais vous recevez un message d'erreur tel que celui ci-dessous : 

"500 InternalServerError: Service is denied - eServiceTypAutomatischeKonsolidierung"

Remarque : le message d'erreur en exemple est un message d'erreur transmis par DPD. Selon le transporteur que vous souhaitez utiliser, vous pourrez recevoir un message d'erreur différent. 

Ce message signifie que l'option multi-colis n'est pas activée pour le compte étiquette que vous souhaitez utiliser pour l'expédition. 

Solution : veuillez contacter le support Shippingbo afin d'activer l'option.