DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : L'ÉTIQUETTE DPD N'A PAS ÉTÉ GÉNÉRÉE AU FORMAT EPRINT

Vous tentez de générer une étiquette avec DPD mais recevez le message d'erreur suivant : 

"L'étiquette DPD n'a pas été générée au format EPRINT"

Cette erreur vient du fait que DPD nous envoie l'étiquette au format GEOLABEL, or ce format n'est pas compatible avec Shippingbo actuellement. 

Solution : il faut vous rapprocher de votre chargé de compte chez DPD afin de leur demander de corriger cela de manière à nous envoyer les étiquettes au format EPRINT. Nous vous recommandons de leur transmettre une copie de l'erreur, ainsi que les fichiers de debug disponibles dans l'interface SBUG (tutoriel sur cette interface ici). 

Dans ces fichiers, vous pourrez voir que dans la réponse de DPD le type associé à l'étiquette est  <type>BIC3</type>, or il faut qu'ils nous envoient <type>EPRINT</type> comme ci-dessous :