DPD : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE RETOUR

Vous tentez de générer une étiquette retour avec DPD, mais vous recevez l'erreur suivante : 

"La génération de l'étiquette retour a échoué: ReturnLabelGenerator::Dpd::DpdClientError: 500 DpdApi says: Service is denied - eServiceTypReverseShop"

Cette erreur nous est transmise par DPD et signifie que le service utilisé n'est pas autorisé pour ce compte DPD. 

Solution : il faut vous rapprocher de DPD en leur envoyant une copie du message d'erreur, afin qu'ils puissent vous indiquer si la génération d'étiquettes retour est autorisée pour votre compte.