FAQs - Erreur à la génération des étiquettes
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COLIS PRIVÉ : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE (OFFRE PAR ZONES)

Vous tentez de générer une étiquette Colis Privé avec l'offre Colis Privé par Zones, mais recevez le message d'erreur suivant : 

"Erreur à la génération de l'étiquette. Merci de vérifier l'adresse puis la configuration des étiquettes. 

Aucun mode d'envoi ! (code-26)"

 

Ce message d'erreur indique que le code postal de la commande n'est pas supporté par l'offre Zones de Colis Privé. 

Dans l'offre Zones, Colis Privé nous transmet tous les jours une liste changeante de codes postaux supportés par l'offre Zones. Si vous recevez ce message d'erreur, alors le code postal de la commande n'est pas compris dans le fichier du jour. 

 

Solution : il vous faut expédier la commande avec un autre transporteur, ou bien une autre offre Colis Privé.