MONDIAL RELAY : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE : LE NOM DE L'EXPÉDITEUR OU DU DESTINATAIRE EST INVALIDE

Vous tentez de générer une étiquette avec Mondial Relay, mais recevez l'erreur suivante : 

"MondialRelayApi::Client::MondialRelayError: 30-Le nom de l'expéditeur ou celui du destinataire est invalide. Merci de vérifier que les champs nom et prénom sont remplis dans votre compte client."

Cette erreur indique un souci au niveau du champ "Nom" de l'adresse d'expédition ou de livraison : 

Solution :

1/ Soit ce champ n'est pas rempli, il faut donc vérifier dans l'adresse de livraison ainsi que dans l'adresse d'expédition (dans Configurations => Comptes ; si vous êtes un compte WMS, vérifiez si vous avez une adresse d'expédition par origine spécifique à l'origine de la commande dans Configurations => Notifications et étiquettes => Adresses d'expédition par origine ; vérifiez si une adresse spécifique à ce transporteur est configurée dans le compte étiquette)

2/ Soit la valeur renseignée dans ce champ dépasse le nombre de caractères autorisé par Mondial Relay, il faut alors raccourcir la valeur renseignée.