MONDIAL RELAY : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE RETOUR : LE COMPLÉMENT D'ADRESSE DU DESTINATAIRE EST INVALIDE

Vous tentez de générer une étiquette retour avec Mondial Relay, mais recevez l'erreur suivante : 

MondialRelayApi::Client::MondialRelayError: 34-Le complément d'adresse du destinataire est invalide. (Probablement le champ rue2.) Merci de vérifier que les champs ne comportent que des caractères alphanumériques non-accentués.

Il s'agit d'un message d'erreur générique pouvant indiquer plusieurs soucis avec l'adresse de destination initiale de la commande (c'est-à-dire non pas le destinataire du retour, vous, mais le destinataire de l'envoi aller, l'acheteur).

Solution : cette erreur peut indiquer un souci avec les accents, il faut dans ce cas veiller à ce que l'adresse ne comprenne pas d'accents. 

Elle peut également indiquer un souci dans le nombre de caractères contenu dans un champ (indiqué dans le message d'erreur). Mondial Relay impose ainsi un nombre de caractère maximum de 32 caractères (espaces compris) par champ. Il faut donc vérifier que chaque champ de l'adresse contient moins de 32 caractères.