Genere la etiqueta de devolución de un pedido al mismo tiempo que la etiqueta de envío, según las condiciones que elija.
✔️ Requisitos previos :
Esta funcionalidad está disponible a partir del Pack Premium +.
I. ¿Cómo funciona el mapping de transportistas de devolución?
El mapping del transportista de devolución genera automáticamente una etiqueta de devolución cuando se genera la etiqueta de envío, basándose en reglas definidas. Estas reglas pueden configurarse para seleccionar un transportista de devolución según criterios personalizados.
Por ejemplo: Puede configurar el sistema para que los pedidos enviados con el transportista X tengan automáticamente un transportista Y para la devolución.
II. Activar la asignación de transportistas de devolución
Para activar esta funcionalidad, siga estos pasos:
Vaya a Configuraciones → Notificaciones y etiquetas → Mapping transportistas de devolución :
2. Cree sus reglas siguiendo el mismo proceso que para el Mapping de Transportistas de ida. Si no está familiarizado con este método, consulte nuestro tutorial de Mapping de Transportistas.
3. Una vez creadas y activadas las reglas, el transportista de devolución se calculará automáticamente y se mostrará en los detalles de cada pedido. También puede cambiarlo manualmente si es necesario:
III. Utilización de la asignación de transportistas de devolución
1. Filtros de sesión de preparación con un transportista de devolución
A partir de los filtros de la sesión de preparación, puede elegir un transportista de devolución para todos los pedidos de la misma sesión. Para ello, basta con seleccionar el transportista de devolución en el campo correspondiente al crear los filtros:
2. Creación de un filtro de sesión de preparación a partir del transportista de devolución calculado
También es posible crear un filtro de sesión directamente a partir del transportista de devolución calculado. Para ello, siga los pasos para crear un filtro seleccionando "Transportista de devolución calculado" en el campo Relación e introduciendo a continuación la condición y el valor deseados. Para más información, consulte nuestro tutorial Creación de una sesión de preparación basada en el mapping del transportista.
3. Selección manual de un transportista de devolución
Al generar una etiqueta, también puede seleccionar manualmente el transportista de devolución eligiendo "Transportista de devolución" en el menú desplegable:
4. Activación de la impresión automática de etiquetas de devolución para Multi-print
Para permitir que las etiquetas de devolución se impriman automáticamente con las etiquetas de envío, debe activar esta funcionalidad en las configuraciones del servidor Multi-print.
Vaya a Configuraciones → Logística → Multiimpresoras. Marque la casilla Activar para etiquetas de devolución y seleccione la impresora que necesita para imprimir estas etiquetas. Para obtener más información, consulte nuestro tutorial Configuración del servidor multiimpresora.
Nota:
Las etiquetas de devolución La Poste sólo pueden imprimirse en formato A4.
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Importante:
- Devoluciones automatizadas: Genere etiquetas de devolución automáticamente en el momento del envío.
- Reglas flexibles: defina reglas específicas para asignar transportistas de devolución en función de sus necesidades.
- Optimización de las sesiones de picking: Aplique un transportista de devoluciones a todos los pedidos de una sesión.
Para saber más
- Mapping transporteurs complet
- Configurar el servidor multi-print
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