La fonctionnalité du multi-colis permet d'envoyer une même commande dans plusieurs cartons dans le cas où cette dernière est trop volumineuse par exemple.
Certains transporteurs supportent un multi-colis complet, c'est-à-dire qu'ils peuvent expédier plusieurs colis sous le même numéro de suivi.
D'autres transporteurs supportent un multi-colis partiel et envoient un colis par numéro de suivi.
Expédier en Multi-Colis
REMARQUE
La fonctionnalité du multi-colis complet est supportée par les transporteurs suivants :
- DB Schenker
- DHL
- DPDbyAPI
- Geodis
- Kuehne
- Nacex
- TNT
- UPS
- Dachser
La fonctionnalité du multi-colis partiel est supportée par les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Amazon Merchant
- Delivengo
- Fedex
- Frequenceo
- GLSbyAPI
- Post NL
- Showroom Privé
- Veepee
Le multi-colis se renseigne au moment de l'expédition de la commande.
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ATTENTION Si l'option "Cliquer automatiquement sur le bouton d'impression quand le colis est prêt" est activée, il ne sera pas possible de faire du multi-colis". |
Étape 1 : Une fois la commande prête à être expédiée, sélectionnez le transporteur choisi :
Étape 2 : Une fois le transporteur sélectionné, renseignez le nombre de colis désirés dans le champ "Nombre de colis nécessaires" (par défaut le chiffre 1 sera renseigné ici) :
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ATTENTION Il est possible d'augmenter le nombre de colis mais pas de le réduire. Si vous vous trompez en renseignant un chiffre supérieur au chiffre souhaité, il vous faudra recommencer en revenant à la page d'expédition de la commande. |
Étape 3 : Une fois le chiffre renseigné, cliquez sur la touche ENTRER de votre clavier afin de bien enregistrer le nombre de colis souhaité :
Étape 4 : Ensuite, rendez-vous en bas de page où vous devrez renseigner les informations de chaque colis : la référence de carton utilisée (optionnelle), le poids total du colis, les informations d'assurance si jamais le colis est assuré et enfin, la description des articles contenus dans le colis.
REMARQUE
Si vous utilisez la fonction de contrôle picking, faites bien attention à mettre les produits dans les colis qui leur sont assignés.
Étape 5 : Effectuez la même démarche pour le reste des colis puis imprimez les étiquettes :
Une fois la commande expédiée, vous trouverez dans l'onglet "Expédition" de cette dernière les étiquettes pour vos colis.
Dans le cas des transporteurs qui supportent un multi-colis complet, le numéro de suivi sera le même pour tous les colis :
Dans le cas des transporteurs qui supportent un multi-colis partiel, le numéro de suivi sera différent pour tous les colis :
REMARQUE
Si vous souhaitez faire du multicolis à destination de l'étranger, n'hésitez pas à consulter la documentation suivante : [FAQ] Déterminer les produits mis dans les colis pour les expéditions multicolis nécessitant une CN23.