GLS : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "LE CHAMP CITY EST INVALIDE OU MANQUANT"

Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur GLS, mais recevez le message d'erreur suivant : 

"Le champ city est invalide ou manquant"

Cela signifie qu'il y a une erreur soit dans l'adresse de livraison, soit dans l'adresse d'expédition. 

Solution : il faut donc vérifier les éléments suivants : 

a) dans l'adresse de livraison, vérifier que la ville est bien renseignée dans le champs correspondant. 

b) vérifier dans l'adresse par défaut configurée sur votre compte que la ville est bien renseignée dans le bon champ (Configuration => Comptes => Compte client => Informations indispensables). 

c) si vous avez configuré une adresse d'expédition par source ou origine de commande, vérifier que la ville est bien renseignée dans le bon champ (Configuration => Notifications et étiquettes => Adresses d'expédition par origine).

d) il se peut également qu'une adresse d'expédition spécifique soit configurée pour le transporteur en question. Pour vérifier ou corriger cette adresse, veuillez vous rapprocher du support Shippingbo via le bouton "Aide" de votre interface, ou bien en écrivant à support@shippingbo.com.