GLS : ERREUR À LA GÉNÉRATION D'UNE ÉTIQUETTE "PRODUCT/ SERVICE NOT ALLOWED"

Vous tentez de générer une étiquette avec le transporteur GLS et rencontrez le message d'erreur suivant :

Message d'erreur :

"Erreur à la génération de l'étiquette. Merci de vérifier l'adresse puis la configuration des étiquettes.

An error occurred when validating input: Product/Service(s) combination not allowed. [c905984e-d643-4568-9bc4-fef27da1d8c5]"

Cette erreur nous est directement transmise par GLS et indique que le service utilisé ne permet pas l’envoi.

Solution :

Il vous faut utiliser un autre service GLS qui supporte la destination du colis.

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays supportés par le service GLS Flex Delivery Service surlignés en jaune :