JE N'ARRIVE PAS À GÉNÉRER UNE ÉTIQUETTE

Vous tentez de générer une étiquette depuis le bouton correspondant sur la page de la commande ou bien depuis l'onglet "générer une étiquette" : 

Problème : rien ne se passe lorsque vous cliquez sur le bouton "générer une étiquette" ou bien lorsque vous renseignez la référence de la commande et cliquez sur ENTRÉE. 

Il est probable que cela vienne du fait que la commande est vide, c'est-à-dire qu'elle ne contient aucun produit, ou bien que les produits commandés sont, pour une raison quelconque, en quantité égale à 0, comme sur l'exemple ci-dessous : 

Si une commande est vide, c'est-à-dire si elle n'a aucune quantité dans ses lignes de commande, alors il ne sera pas possible de générer une étiquette. 

Solution : il faut vous rendre dans la commande (il faut qu'elle ai le statut "à préparer") et renseigner une quantité, comme sur l'exemple ci-dessous :