FAQs - Gestion des commandes
  1. FAQs
  2. FAQs - Gestion des commandes

MESSAGE D'ERREUR À LA CLÔTURE D'UNE COMMANDE EN MULTI-COLIS

Suite à la clôture d'une commande comprenant plusieurs colis, le message d'erreur ci-dessous s'affiche dans l'onglet "Messages" de la commande : 

La raison de ce message d'erreur est que deux étiquettes ont été générées, avec deux numéros de suivi différents. Le second numéro de suivi n'est pas passé car la marketplace d'où provient la commande n'accepte pas le multi-colis. 

 

Ce message d'erreur est purement informatif et n'a pas d'incidence sur l'état de la commande.