FAQs - Gestion des utilisateurs
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MOT DE PASSE OUBLIÉ ?

ATTENTION

Cela s'applique seulement si vous disposez déjà d'un accès utilisateur activé sur votre compte Shippingbo.

 

Si vous avez perdu votre mot de passe ou si vous souhaitez le ré-initialiser, cliquez sur "Mot de passe oublié?" sur la page de login.


Renseignez votre email puis cliquez sur "Envoyer les instructions" :

 

Dans votre boîte de réception, vous recevrez un premier e-mail

 


Cliquez sur le lien présent dans l'e-mail :  


Puis sur "Générer un nouveau mot de passe" :

 

Après avoir cliqué sur "Générer un nouveau mot de passe", vous recevrez un second e-mail dans votre boîte de réception, afin de récupérer votre nouveau mot de passe.

 

Cliquez sur le lien "Cliquez ici" afin d'obtenir votre nouveau mot de passe :

 

Copiez le mot de passe, et connectez vous à votre compte avec ce dernier.

ATTENTION

Le mot de passe n'est pas personnalisable, il est généré automatiquement par le logiciel et comprend une succession de chiffres et de lettres.