Nouveautés Shippingbo
Décembre 2022
Livre Blanc : Comment améliorer votre engagement et votre fidélisation client ?
Pour satisfaire le consommateur, il est aujourd’hui indispensable de le tenir informé de l’avancée de sa commande, à chaque étape.
Souvent, le canal de communication le plus utilisé pour cela est l’email.
Mais qu’en est-il du SMS ? Quels sont ses avantages ? Et surtout, dans quel cas de figure le privilégier ?
On vous dit tout dans un nouveau livre blanc juste ici : cliquez sur la bannière pour le télécharger
Shippingbo Analytics : retour sur notre Webinar
L'analyse et le suivi de vos KPIs e-commerce est un vrai casse-tête ? Et si on vous disait qu'il existe un tableau de bord d'analyse unique sur le marché, qui centralise l'ensemble de vos données de ventes ?
On vous explique tout de Shippingbo Analytics dans notre webinar du 1er décembre !
Pour visionner le replay, cliquez sur la bannière ci-dessous :
Nouveautés : Tableau de bord
Notre nouveau tableau de bord évolue constamment pour vous proposer une analyse toujours plus complète de votre activité !
Vous y découvrirez désormais le carnet de commande ainsi que le taux de retour de vos commandes.
Pour en savoir plus concernant ces nouvelles fonctionnalités, vous pouvez consulter notre tutoriel ici.
Article : Social commerce, le futur du e-commerce
Le social shopping et le live shopping sont des marchés en constante évolution.
Avec le social shopping vos clients peuvent, par exemple, payer directement sur les réseaux sociaux !
Découvrez dans cette étude comment profiter du social commerce, social shopping et live shopping pour augmenter vos ventes en ligne.
Pour lire l'article, c'est pas ici :
Tech for Retail 2022 : Retour en image
Le 28 et 29 novembre dernier se tenait le salon du Tech For Retail, auquel nous avons eu le plaisir de participer.
L’occasion pour nous, de rencontrer, entre autres, les acteurs de l’écosystème Shippingbo.
Voici un aperçu de notre présence !
Cliquez sur la bannière pour visionner la vidéo :
Nouveautés/Évolutions Shippingbo :
IMPORTS / EXPORTS
- Exporter ses factures PDF sur un FTP : il est désormais possible d'exporter vos factures générées dans Shippingbo sous format PDF sur un SFTP. Ceci vous permettra de télécharger en masse toutes vos factures et d'avoir accès rapidement à toutes vos données comptables. Vous pouvez consulter notre tutoriel juste ici.
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Import Commandes sur FTP : vous pouvez maintenant renseigner le numéro EORI du destinataire ainsi que son numéro de TVA sur chaque commande présente dans l'import. Ces dernières s'ajoutent dans les colonnes respectives eoriImporter / vatImporter.
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Export de suivi post-expédition : si vous avez souscrit à l'option post-expédition Shippingbo, vous pouvez désormais exporter les informations de suivi post-expédition de vos commandes. Pour ceci, rendez-vous dans votre compte Shippingbo, dans le menu Configurations -> Gestion des fichiers -> Export -> Informations de suivi post-expédition.
PRODUITS / COMMANDES
- Packs : lors de la création de packs dans Shippingbo, il est maintenant possible d'y ajouter les produits composant ces packs directement avec leur SKU, EAN ou ID. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre tutoriel ici.
- Stock en picking : lorsque vous vous rendez dans la fiche produit d'un de vos produits du catalogue Shippingbo, vous verrez maintenant apparaître dans la catégorie "Stock en picking" le numéro du colis ainsi que l'ID de la session de préparation.
- Produits attendus dans les retours : lors de la création d'un retour dans Shippingbo, le titre des produits le contenant apparaît désormais, en plus de son SKU et de sa quantité à retourner.
- Email de retour : il est maintenant possible de consulter et de modifier le contenu du mail de retour. Pour ceci, rendez-vous dans le menu Configurations -> Notifications et étiquettes -> Emails de retour.
WMS
- Aiguiller les commandes en attente de paiement : lors de la création manuelle d'une commande dans votre compte Shippingbo, vous avez la possibilité d'empêcher la commande d'être automatiquement aiguillée en la passant au statut "en attente de paiement". Une fois la commande prête à être aiguillée, vous pouvez désormais modifier manuellement son statut au statut "à préparer" :
FAQs
Avez-vous enfin eu l’occasion de visiter notre nouvelle page des questions fréquemment posées ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez-pas à aller y jeter un coup d’œil juste ICI.
Nos FAQs sont regroupées autour de 6 thèmes récurrents et vous aideront à répondre à vos questions plus rapidement.
En voici les 6 sujets principaux :
- FAQs
- Erreur à la génération de l’étiquette
- Erreur liées au stock (entrepôt avancé)
- Messages d’erreur dans les commandes