POURQUOI AI-JE DU STOCK EN PICKING ALORS QUE MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

Si vous constatez que vous avez du stock en picking sur un ou plusieurs produits lié(s) à une commande que vous avez expédiée, cela signifie qu’antérieurement vous avez fait une erreur de manipulation dans le processus de préparation de la commande ou que vous n’êtes pas allé au bout de ce process pour expédier la commande. 

En effet, il est fort probable que la commande était « en cours » dans un processus de préparation (rucher fixe, rucher mobile, etc.). 

Pour rappel, cela implique qu’elle était liée à un bordereau (donc un colis) qui avait réservé du stock dans l’emplacement. 

Le picking a forcément été également effectué via ce process de préparation car c’est ce qui permet de passer le stock en picking pour les produits concernés. Cependant, vous avez dû ensuite expédier la commande hors process ; donc avec un autre bordereau (colis), qui aura créé une autre réservation dans l’emplacement, ce qui n’a pas permis au produit se trouvant en stock en picking de passer expédié et de déstocker le produit complètement. 

Le(s) produit(s) pické(s) restent donc en stock en picking car il n’ont pas été expédiés ni restockés au PDA.

Solution:

1- Si le(s) produits(s) étant en stock en picking n’ont pas quitté physiquement l’entrepôt, vous devez donc les restocker avec la fonctionnalité RESTOCKAGE AU PDA. 

2- Si le(s)s produit(s) ont physiquement quitté l'entrepôt, veuillez suivre notre tutoriel suivant : Supprimer du stock en picking qui a été expédié.

Pour savoir : A quel moment dois-je utiliser la fonctionnalité de restockage sur le PDA?, nous vous invitons à consulter cette FAQ.