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- Ahorro de tiempo: Generación automática de los formularios aduaneros.
- Reducción de errores: Cumplimiento garantizado de los requisitos aduaneros internacionales.
- Experiencia de cliente optimizada: Entrega más rápida gracias a documentos listos para el envío.
2. Requisitos previos ✔️
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Esta funcionalidad está disponible a partir del pack Starter +.
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Debes tener un código SH (aduanero) indicado para cada producto.
3. ¿Cómo funciona la generación de una CN23?
Una CN23 es un formulario aduanero necesario para enviar mercancías a determinados países extranjeros.
Este documento contiene información obligatoria como: descripción de los productos, su valor, su peso, su origen y su código SH.
Ejemplo:
Si envías un pedido a Suiza que contiene varios productos, Shippingbo genera automáticamente una CN23 con los datos del producto extraídos de tu catálogo (código SH, descripción, peso, etc.).
💡Consejo:
Para que tus productos se tengan en cuenta en una CN23, el código SH debe estar indicado obligatoriamente en tu catálogo de productos.
📢 Atención:
El proceso de preparación de hojas de preparación con etiqueta integrada no es compatible con los envíos fuera de la UE.
4. ¿Cómo activar la generación automática de las CN23?
4.1 Accede a Configuración → Logística → CN23
4.2 Activa las siguientes opciones según tus necesidades:
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Activar la generación de las CN23: para generar una CN23 para todos los transportistas, incluso los que no ofrecen su propio modelo:
- CN23 Super Simple: agrupa todos los productos en una sola línea para simplificar el documento:
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Utilizar las CN23 de Shippingbo: uniformiza las CN23 con nuestro modelo.
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Imprimir las facturas solo cuando hay CN23.
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Imprimir las facturas proforma (si es necesario para determinados países).
📢 Atención:
Si marcas CN23 Super Simple, recuerda indicar un código SH por defecto en la configuración. Así se evita un error si varios productos no tienen código SH en el catálogo.
4.3 Configura los valores por defecto (opcional):
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Número de IVA
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Código SH
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Descripción del paquete
💠 Nota:
Estos valores se incluirán automáticamente en las CN23 si siempre envías el mismo tipo de producto.
4.4 Para los envíos al Reino Unido:
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Indica un número EORI y IVA GB
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Activa la opción Declaration GB, que añade esta mención en la CN23:
"The exporter of the products covered by this document declares that, except where otherwise clearly indicated, these products are of French preferential origin."
5. Puesta en práctica del uso de la CN23
💼 Eres un vendedor online y envías un pedido a Estados Unidos a través de La Poste.
Previamente has activado la generación automática de las CN23 e indicado los códigos SH de tus productos.
→ Al generar tu etiqueta en Shippingbo:
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Se muestra una zona "Información del paquete". Puedes modificar la información:
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En la parte inferior de la página aparece automáticamente una sección CN23, según la configuración elegida:
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CN23 Super Simple: 1 línea de producto global
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CN23 Clásica: 1 línea por producto
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📢 Atención:
Las CN23 no pueden contener más de 9 líneas de producto. Por encima de ese límite, tendrás que agrupar determinados artículos (por familia de producto, por ejemplo).
💠 Nota:
Para encontrar la información del precio sin IVA por línea de pedido, realiza una exportación de tus Pedidos y la encontrarás allí. Para saber cómo exportar tus pedidos, consulta nuestro tutorial aquí.
👉 Al hacer clic en Imprimir, se descargan tu etiqueta y la CN23.
💠 Nota:
También encontrarás la CN23 en la pestaña "Envío" del pedido, o puedes reimprimirla.
📢 Atención:
Si utilizas varias impresoras (Multi-impresora), puedes enviar:
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la etiqueta a una impresora térmica
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la CN23 a una impresora A4 (documento aduanero)
⚒️ Recomendación:
Antes de utilizar plenamente la funcionalidad descrita en este tutorial, te recomendamos encarecidamente realizar una fase de prueba con tus propios parámetros para comprobar que el resultado se ajusta a tus expectativas. Dado que el cliente sigue siendo plenamente responsable de las acciones realizadas en la cuenta de Shippingbo, estas pruebas son esenciales para utilizar la herramienta con total tranquilidad.
Para ir más allá 🛫:
- Gestionar un envío multipaquete
FAQ ❔:
- CN23: Error al generar la etiqueta: package product has no unit price
- CN23: Error al generar la etiqueta: there are 0 quotes, but wanted 1 !
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