DÉTAIL D'UNE COMMANDE AIGUILLÉE

Cette fonctionnalité d'aiguillage de vos commandes vers votre compte logisticien vous permettent de : - Orienter automatiquement vos commandes vers l'entrepôt du logisticien - Suivre en temps réel les opérations

Détail d'une commande aiguillée

Une commande aiguillée recèle plusieurs informations sur son lieu d'aiguillage.

Etape 1 : Pour les retrouver, rendez-vous dans les détails de votre commande aiguillée via le menu Commandes -> cliquez sur le "+"  : 

Etape 2 : Cliquez sur l'onglet "Entrepôts" : 

Dans cet onglet vous retrouverez l'ID de l'entrepôt vers lequel la commande a été aiguillée, le nom de l'entrepôt, l'état de la commande dans le compte de l'entrepôt et enfin, l'ID de la commande dans l'entrepôt.

Attention :

La commande possède 2 IDs différentes entre le compte vendeur et le compte entrepôt. 

Etape 3 : Cliquez sur "Contenu de la commande" où vous retrouverez les informations des produits contenus dans la commande : 

Remarque :

Si la commande est en erreur d'aiguillage à cause d'un stock non trouvé, vous pourrez retenter l'aiguillage une fois l'erreur corrigée. 

Pour ceci, il vous suffira de cliquer sur "Nouvelle tentative d'aiguillage" dans l'onglet "Entrepôt" de la commande : 

Visualiser vos commandes aiguillées

Etape 1 : Pour visualiser toutes vos commandes aiguillées, cliquez sur le menu Commandes -> Commandes aiguillées : 

Etape 2 : Vous y retrouverez également vos commandes expédiées après aiguillage. Entrez dans les détails de la commande puis cliquez sur l'onglet "Expédition" : ici vous pourrez consulter les informations d'expédition telles que le transporteur utilisé, le service utilisé, le numéro de suivi et la date et l'heure de l'expédition.