Les utilisateurs d'une entreprise ayant plusieurs comptes Shippingbo ont la possibilité de naviguer entre les différents comptes via un seul et même utilisateur.
Pour créer un nouvel utilisateur dans Shippingbo, vous pouvez suivre notre tutoriel Créer des utilisateurs Shippingbo.
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ATTENTION Veuillez contacter notre service support pour activer la fonctionnalité. |
Donner accès aux utilisateurs multi-comptes
REMARQUE
Seuls les utilisateurs étant habilités à gérer les utilisateurs peuvent donner accès à plusieurs comptes aux autres utilisateurs.
Étape 1 : Rendez-vous dans le menu en haut à droite de la page et cliquez sur "Gestion des utilisateurs" :
- Ici vous pourrez :
- voir les utilisateurs qui sont limités par adresse IP
- ajouter un utilisateur
- rechercher un utilisateur déjà créé :
Étape 2 : Entrez dans les détails de l’utilisateur concerné.
Le compte indiqué par une étoile sous le nom utilisateur indique le compte principal auquel l’utilisateur est rattaché pour la facturation.
Dans la catégorie "accès aux comptes" vous trouverez la liste des comptes auxquels l'utilisateur peut avoir accès.
Pour lui donner accès, cliquez sur le crayon à droite et cochez les comptes auxquels il doit avoir accès :
Étape 3 : Puis validez pour enregistrer les modifications.
Étape 4 : Donnez ensuite à l'utilisateur les rôles auxquels il doit avoir accès sur les comptes Shippingbo. Pour savoir comment ajouter ou supprimer des rôles utilisateurs, vous pouvez vous référer à notre tutoriel Créer des utilisateurs Shippingbo.
REMARQUE
Le compte apparaissant grisé est le compte auquel l'utilisateur est rattaché.
REMARQUE
Les rôles donnés aux utilisateurs seront les mêmes sur tous les comptes Shippingbo auxquels ils ont accès. Il n'est pas possible d'octroyer des rôles différents en fonction des comptes.
Changer de compte Shippingbo
Étape 1 : Pour changer de compte Shippingbo tout en restant dans la même entreprise, connectez-vous d'abord à un de ces comptes.
Puis, rendez-vous dans le menu en haut à droite de la page et cliquez sur "Changer de compte" :
Étape 2 : Cliquez sur le compte auquel vous souhaitez vous connecter puis cliquez sur "Continuer" :
Vous voilà connecté au compte sélectionné.
Gestion de la facturation des utilisateurs Multi -comptes
Un utilisateur multi-comptes engendre une facturation additionnelle de 20€, en plus des 20€ déjà facturés.
Par conséquent, un utilisateur multi-comptes ayant accès à au moins 2 comptes sera facturé 40€ par mois.
REMARQUE
Dans le cas des utilisateurs gratuits - car inclus dans votre pack - ils peuvent être soit mono-compte, soit multi-comptes, sans frais supplémentaires.
En revanche, si le nombre d'utilisateurs total excède le nombre d'utilisateurs gratuits (mono ou multi), et qu'il y a au moins un utilisateur multi-comptes, c'est ce dernier qui sera facturé (40€).
Le détail de la facturation sera visible seulement pour les utilisateurs ayant la gestion des utilisateurs d'activée. Ils pourront retrouver les détails en se rendant dans le menu Utilisateurs (Configurations -> Comptes).