更改订单行

此功能允许在订单进入备货阶段之前更新订单的内容。如果您在已激活此功能的外部服务中修改了订单内容，修改将会同步到您的 Shippingbo 账户中。

功能的设置和操作

须知 :  要启用此选项，请通过 Shippingbo 界面的“帮助”按钮联系支持服务。

功能启用后，当外部服务中的订单行发生变动，且订单状态为“待付款”、“待库存”或“待备货”时，订单行的修改将会反映到 Shippingbo 中。

例如：Prestashop 订单

Prestashop 订单 BIYNRDHBJ 已导入到 Shippingbo，并处于“待备货”状态。

客户原本订购了两件产品。

但意识到错误后，要求您将数量改为一件。您在 Prestashop 上将数量改为1。

 

Shippingbo 会自动获取该修改，并将数量更新为1。在更改历史记录中，会显示此修改的详细信息。

 

多重 Shippingbo 场景

 

当外部服务中激活了此功能，并且卖家OMS中的订单状态为“已分配”或“出错”时，订单行的修改会同步到 Shippingbo。

 

订单行的修改会导致在 WMS 系统中与此订单相关的已分配订单被取消。Shippingbo 会在取消的订单中添加一条消息，指示这是由订单行的更改引起的。随后，Shippingbo 会根据新的订单信息重新尝试分配。

 

注意 :  如果您连接了多个仓库，那么所有仓库都必须启用此功能，才能重新进行分配。

 

例如：Prestashop 订单

Prestashop 订单 HJJCPLHYT 导入到卖家的 Shippingbo OMS 中，并已在一个 WMS 账户中处于“已分配”状态。

客户订购了两件产品。

订单在“2593 - WMS for External Logistic”仓库中显示，ID 为42362029，且状态为“待备货”。

在仓库的 WMS 账户中，可以看到订单的状态为“待备货”：

客户意识到自己的错误，并要求您修改订购数量。您在 Prestashop 上将订单数量修改为 1。

您在 Prestashop 中进行修改后，OMS Shippingbo 会自动同步此更改，将数量更改为1。

在更改历史记录中，您可以看到该修改记录。

在 WMS 系统中，最初通过分配创建的订单会变为“已取消”状态，同时订单消息标签中会显示相关提示信息。

随后，Shippingbo 将根据新的订单信息重新进行分配。如果订单仍然需要分配到同一个仓库，系统将会使用新的ID重新分配。如果订单需要分配到其他仓库，则会在对应的仓库中创建新订单。