State order notifications
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      订单状态变化通知以及通过邮件自动寄发票

      此功能用于在您的订单状态发生变化时向您的客户发送电子邮件通知。

       

      请注意 

      用于发送通知的买家的电子邮件地址和电话号码来自平台订单内的账单信息。

      如果订单中没有账单地址，则默认使用买家提供的收货信息。请您对这一点保持警惕，因为某些平台会主动向我们发送错误的电子邮件地址。

      您使用的发送通知的邮箱地址(configuration > logistics > Email used in autocompletion中设置的邮箱)排除在外。

       

       

      创建个性化通知

       

      Step 1 : 首先从目录进入Configuration→Notifications and labels→ Order status notifications，里面有预设的个性化通知

      预设的个性化通知默认都没有开启，依次为 :

      • 4863 - Expedie Click and Collect: 当使用自取货点的订单发货时

      • 4862 - en cours de preparation: 当在备货时

      • 4861 - en attente de paiement: 等待付款

      • 4860 - en attente de stock: 等待进货

      • 4859 - Expedie:已发货

       

      您也可以根据订单其他状态来设置个性化通知，只需点击右上角。可选择的订单状态如下：

      • waiting for payment 等待支付

      • waiting for stock 待进货

      • dispatched: 分配到仓库

      • to be prepared: 订单等待进行处理

      • in preparation: 订单处理中

      • shipped: 已发货

      • hand to the carrier: 移交给派送物流

      • at pick up location : 移送到自取货点

      • delivered：妥投

      • canceled: 订单取消

      • invoice generated: 已开发票

      • splitted: 订单已被拆分

       

      Step 2 : 您可以根据自己的需求对每个通知进行修改并且激活邮件通知/短信通知

      • 您可以选择添加/排除特定销售渠道

      • 您可以选择添加/排除指定的尾程物流

       

      • 您可以选择添加/排除特定销售渠道

      • 您可以选择添加/排除指定的尾程物流

       

      请注意

      您使用了通知系统，您将对您所发送的内容负责。

      每个通知内的设置之间的关系为”而且”, 并可以叠加

      当您需要添加或者排除某个指定值需要按回车键来完成添加

       

      Step 3 : 激活邮件通知功能并编辑邮件内容

      • Email Object : 邮件标题

      • CC email : 抄送邮件地址

      • Banner URL : 可以添加PNG或者JPEG的图片作为邮件上方的横幅

      • Message : 邮件正文

      • Attachment : 可添加附件 (注意添加附件为收费项目)

      您可以在邮件的标题和正文内添加以下变量

      • = 订单来源

      • = 订单号码

      • = 追踪号

      • = 追踪链接

      • = 物流承运商

      • = 订单内收货人的姓名

      • = 订单产品

      • = 发货日期

      比如 
      Bonjour ,尊敬的XXX
      Un grand merci d’avoir commandé sur ! 感谢您在XX上购买了我们的产品
      Quel bon choix d’articles ! 好选择
      XXX
      Nous vous informons que votre commande à bien été expédiée.我通知您的订单订单号XXX已发货
      Vous pouvez suivre votre commande via ce lien : 您可以通过此XXX链接追踪您的订单
      Numéro de suivi de la commande : 追踪号码为XXX
      Si vous rencontrez la moindre difficulté, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.如果您有任何问题请联系我们。
      En espérant que votre expérience sur vous apportera entière satisfaction. 希望您在XX上的购买体验让您满意
      A bientôt, 欢迎再次您的光临
      L'équipe du Service Client.客服团队

       

      一旦设置完毕，请您点击”save notification”保存您的修改，这样邮件就会在对应的shippingbo状态变更时自动发出邮件通知。您可以在order statuts notifications看到设置的个性化通知激活状态并可以随时修改。

       

      增值付费服务1 - 自动发送发票

       

      根据订单的状态，您也可以自动附加发票。为此，您需要重新创建一个状态为invoice generated的通知，编辑邮件后只需在附件勾选invoice并保存。

      请注意

      如果您需要通过自动邮件附加发票给您的客户，请您联系shippingbo激活发票功能。

       

      增值付费服务2 - 自动短信通知

       

      为此，您只需在通知下方激活SMS功能

      • SMS Sender: SMS发送人 您可以修改发送人信息使用您店铺名字或者电话号码(最多11个字符)

      • Messages: 根据订单状态选择我们会给您推荐不同的短信模板供您选择

      同样在设置完成保存后，您可以看到自动SMS通知已经激活