VERIFIER SI UNE NOTIFICATION PAR MAIL OU SMS A CORRECTEMENT ETE ENVOYEE

Si vous utilisez la fonctionnalité de l'envoi des notifications de changement de l'état des commandes par mail ou SMS, et que vous souhaitez vous assurez que la notification a correctement été envoyée, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Rendez vous dans le menu Connecteurs -> Canaux de vente -> Entrez dans les détails du canal de vente pour lequel vous souhaitez vérifier l'envoi des notifications.

2.Cliquez sur les trois points se trouvant à droite de l'état des services, puis cliquez sur Logs :

Vous serez directement redirigé vers le DFM (appelé aussi Sbug) où les premiers champs de recherches seront renseignés par défaut (Catégorie et ID du service) :

3. Dans le champ Catégorie sélectionnez "OrderStateNotification" et dans le champ Service : indiquez le numéro id de la notification par mail /sms ( ex 2018 , 2017) que vous retrouverez dans les configurations de vos notifications :

Puis, dans Action sélectionner " Email Sent" pour les notifications pas mail ou " SMS Sent" pour les notifications par SMS :

Vous pourrez ainsi confirmer que la notification a bien été déclenchée et envoyée.

Ici on peut voir que la notification d’état SMS à bien été envoyée pour l’état Dispatched (Aiguillée) :

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